1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom osobných údajov je Calvorimant, so sídlom 61 Novoť, Novoť, Region of Žilina 029 55, Slovakia, DIČ 51-6287342. Kontaktovať nás môžete na telefónnom čísle +421 929 620 144 alebo e-mailom [email protected]. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje získavame pri používaní webového sídla, rezervovaní prehliadky, objednávaní materiálov, telefonickom kontakte alebo osobnej komunikácii. Osobné údaje spracúvame v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov, zákonom Slovenskej republiky o ochrane osobných údajov a ďalšími uplatniteľnými predpismi. Pri spracúvaní dodržiavame zásady zákonnosti, transparentnosti, minimalizácie, presnosti, obmedzenia uchovávania a bezpečnosti.
2. Aké údaje získavame
Pri odoslaní dopytu môžeme získať meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, počet účastníkov, požadovaný termín, vybrané mesto, jazyk prehliadky a obsah vašej správy. Pri uzatvorení zmluvy spracúvame aj fakturačné údaje, údaje o platbe, objednaných službách a komunikácii. Ak nás upozorníte na obmedzenú mobilitu, alergiu alebo inú osobitnú požiadavku, použijeme túto informáciu iba na bezpečné a primerané zabezpečenie služby. Citlivé údaje nám neposielajte, ak nie sú nevyhnutné. Web môže automaticky zaznamenať technické údaje, napríklad typ zariadenia, prehliadač, približný čas návštevy, navštívené stránky a voľbu cookie. Úplné platobné údaje neukladáme, ak platbu zabezpečuje samostatný poskytovateľ.
3. Účely a právne základy
Údaje používame na zodpovedanie dopytu, prípravu ponuky, potvrdenie rezervácie, realizáciu prehliadky, doručenie materiálov, vybavenie reklamácie a vedenie účtovníctva. Tieto činnosti sú založené na vykonaní opatrení pred uzatvorením zmluvy, plnení zmluvy alebo splnení zákonnej povinnosti. Kontaktné údaje môžeme v primeranom rozsahu použiť na ochranu našich práv, predchádzanie podvodom a zlepšovanie organizácie služieb na základe oprávneného záujmu. Analytické alebo marketingové nástroje používame iba na základe súhlasu, ak je taký súhlas potrebný. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právne alebo podobne významné účinky.
4. Príjemcovia údajov
K údajom majú prístup iba poverené osoby, ktoré ich potrebujú na splnenie pracovných úloh. V nevyhnutnom rozsahu ich môžeme poskytnúť účtovníkovi, poskytovateľovi hostingu, e-mailovej služby, rezervačného systému, platobnej služby, tlače, dopravy alebo informačnej podpory. Každý dodávateľ je viazaný zmluvnými a zákonnými povinnosťami ochrany údajov. Údaje môžeme sprístupniť orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon alebo právoplatné rozhodnutie. Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme ich nezávislým obchodníkom na ich vlastnú reklamu. Ak by poskytovateľ spracúval údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, použijeme primeraný právny mechanizmus, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky, a preveríme dostupné bezpečnostné opatrenia.
5. Doba uchovávania
Dopyty bez následnej objednávky uchovávame spravidla najviac dvanásť mesiacov od poslednej komunikácie. Údaje súvisiace so zmluvou, platbou, faktúrou a účtovníctvom uchovávame počas lehôt vyžadovaných slovenskými právnymi predpismi, zvyčajne desať rokov. Údaje potrebné na riešenie nárokov môžu zostať uložené do uplynutia príslušnej premlčacej lehoty. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania alebo do skončenia uvedeného účelu. Po uplynutí lehoty údaje bezpečne vymažeme, anonymizujeme alebo obmedzíme ich spracúvanie, ak ich ďalšie uchovanie vyžaduje zákon. Lehoty pravidelne kontrolujeme a nesnažíme sa uchovávať údaje dlhšie, než je primerane potrebné.
6. Vaše práva
Máte právo požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a získať k nim prístup. Môžete žiadať opravu nepresných údajov, doplnenie neúplných údajov, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenos údajov v štruktúrovanom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky. Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete namietať. Pri priamej reklame bude námietka rešpektovaná bez ďalšieho posudzovania. Ak je základom súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať. Žiadosť pošlite na [email protected]. Pred vybavením môžeme primerane overiť vašu totožnosť. Odpovieme spravidla do jedného mesiaca; pri zložitej žiadosti možno lehotu zákonne predĺžiť, o čom vás informujeme. Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
7. Bezpečnosť a deti
Používame primerané technické a organizačné opatrenia, medzi ktoré patrí riadenie prístupov, aktualizácia systémov, zálohovanie, šifrovaný prenos a poučenie osôb pracujúcich s údajmi. Žiadny internetový prenos však nemožno označiť za úplne bezrizikový. Ak zistíme porušenie ochrany, situáciu zdokumentujeme, obmedzíme následky a podľa zákona informujeme dozorný orgán alebo dotknuté osoby. Služby si objednáva dospelá osoba. Údaje detí získavame iba v rozsahu potrebnom na organizáciu rodinnej alebo školskej prehliadky a komunikujeme so zákonným zástupcom alebo zodpovednou dospelou osobou. Vedome nezhromažďujeme údaje detí na marketingové účely.
8. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať pri zmene služieb, technológií alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke s dátumom účinnosti. Ak by zmena významne ovplyvnila spôsob používania už získaných údajov, upozorníme dotknuté osoby primeraným spôsobom. Odporúčame zásady občas skontrolovať. Otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa súkromia posielajte na uvedené kontakty; radi zrozumiteľne vysvetlíme konkrétny postup.